常见问题

机场迎送服务是指通过不同的机场礼宾服务，让您的机场之旅更加舒适顺畅。这些服务包括快速办理机场手续、搬运服务、机场内接送车、休息室使用权等。在 airssist，您可以查看迎送服务套餐中包含的不同设施，比较两个或多个套餐，选择最适合您要求的套餐。欲了解更多服务详情，请访问接机和迎送服务

如果您希望在旅行中享受舒适和奢华，贵宾候机厅（也称私人休息室）将是您的完美选择，它将为您提供机场贵宾礼宾服务。从私人独立航站楼到行政豪华轿车停机坪接送，为您的下一次旅行选择贵宾航站楼服务，就能享受到这一切以及更多服务。欲了解更多服务详情，请访问贵宾航站楼

附加服务是指可额外付费的预订服务。

价格因机场和所需服务而异。此外，服务提供商将决定预订服务的价格、条款和条件。

填写预订查询表后，价格就会显示出来。

移动应用程序适用于 iOS 和 Android 用户，可从 App 和 Play Store 轻松下载。

在线支付 借记卡/信用卡 维萨卡、运通卡、万事达卡

隔夜附加费适用于欧洲、亚洲、美国和澳大利亚的机场。

附加礼宾服务可以添加到一项主要服务中（可以作为一项单独服务预订）。这些服务包括

快速通道
签证协助
机场贵宾室
搬运工服务
个人安保服务
增值税退税
停机坪转运

我们建议您至少在航班起飞前 72 小时预订，以便完成所有必要的手续。不过，有些服务可以在航班起飞前 3 小时预订。

如需了解如何预订服务，请查阅我们的用户指南。

在您的机场礼宾服务到期之前，我们需要您提供以下信息：
– 您的航班号
– 收货方/司机的详细联系方式
– 如果您选择了贵宾航站楼服务，请提供护照复印件
– 在吉达机场和任何美国机场提供迎接和协助/迎接和问候服务的护照复印件

您可以登录您的 airssist 账户修改或取消预订。您即将进行、已完成和已取消的预订也会存储在您的账户中。

预订服务后，我们将向您发送一封包含预订详细信息的确认电子邮件。这封邮件就是您的预订确认函。

是的，有延迟预订附加费。所有 24 小时内收到的服务请求将收取 50% 的延迟预订费。

服务提供商的人员将持续监控您的航班，无论发生什么情况，他们都会在您到达时出现。

服务提供商的人员将持续监控您的航班，无论发生什么情况，他们都会在您到达时出现。

对于到达和中转航班，迎送员将在到达登机口起点或登机桥终点（取决于飞机停放位置）迎接您。对于离港航班，迎送员将在机场路边迎接您。

世界各地的任何机场都要求旅客随身携带手提行李。见面会主持人/迎宾员没有携带行李的保险。但您可以预订搬运工服务，作为迎接和问候套餐的附加服务。

这不是必需的。

快速通道大多是迎接和协助/迎接和问候套餐的一部分，但也有某些例外情况，必须将其作为附加项目。 

请注意，根据机场和航空公司的规定，乘客必须向航空公司预订轮椅辅助服务。如果您预订了这些服务，请在预订 Airssist 的接机服务时选择轮椅辅助作为附加服务，并通知我们。

我们的专业团队全天候回答您的咨询。

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电话：+971 4 368 2596+971 4 368 2596
电子邮件： [email protected]

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您的个人信息仅用于加快您的预订。一旦完成预订，这些详细信息将提供给服务提供商，由其完成您的预订。

请注意，您的个人信息绝不会被出售、共享或转让给他人。如需了解更多信息，请参阅我们的《隐私政策》。