一般更改、退款和取消政策 - airssist

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一般更改、退款和取消政策

更改、退款和取消政策因服务提供商而异。不同的机场和服务也会有所不同。请在预订所需服务前查看。

更改

  • 如果您希望随时更改预订,可以联系我们,如果更改后的价格与原预订价格不同,我们将退款或向您收取额外费用(如适用)以弥补差价。这取决于服务供应商的供应情况和确认。
  • 在 airssist 服务开始后 48 小时内进行的任何修改,或对超过 4 人的预订进行的任何修改,均需视情况而定,并需得到服务提供商的确认,且可能会产生额外费用。
  • 如果价格在原始预订和要求更改之间发生变化,我们保留对更改后的预订收取差价的权利。我们将在收到预订变更请求时收取任何额外费用。
  • 48 小时外的更改免费(适用于中东和非洲的机场)。在某些机场,服务时间 48 小时内的更改是不允许的,并将被视为取消。
  • (不同服务提供商的规定可能不同)
  • 在 72 小时内更改机票不收费(适用于亚洲、欧洲、澳大利亚和美国的机场)。在某些机场,服务时间 48 小时内的更改是不允许的,并将被视为取消。
  • (不同服务提供商的规定可能不同)
  • 在通过电子邮件发送并收到调整后的书面预订确认之前,修改不具有约束力。

取消预订

如果您希望在 airssist 服务开始前 48 小时(航班当地时间)取消预订,可以联系我们。(退款金额取决于服务提供商的条款和条件)。

退款

  • 因取消预订而产生的任何退款只能退还至支付预订费用的信用卡。
  • 如未出现,将不予退款。
  • 如果没有事先通知,airssist 将不承担任何退款责任。

贵宾航站楼/私人休息室的更改、退款和取消政策

伦敦希思罗机场 (LHR)
此预订不可退款和转让,任何更改只能在服务时间前 48 小时接受,否则服务将被视为未出现,并收取全额费用。
在提出服务要求或确认服务后取消服务,将收取 100% 的取消费用。
迪拜的迪拜国际机场 (DXB)
此预订不可退款或转让,任何修改只能在服务时间前 48 小时内接受,否则服务将被视为未到场,并收取全额费用。
在提出服务要求或确认服务后取消服务,将收取 100% 的取消费用。
洛杉矶国际机场(LAX)
旅行前不足 96 小时取消: 无退款或信用额度
旅行前不足 96 小时更改预订:50% 的费用将记入未来的账单
旅行前超过 96 小时取消或更改预订:50% 的费用将记入未来的账单。
儿童政策
2 岁以下儿童可作为监护人预订的一部分使用 airssist 服务,无需支付额外费用。
2 岁以上(2 岁生日后)至 12 岁的儿童可享受公布价格 50%的折扣。
12 岁以上(12 岁生日后)将被视为成人并收取全额费用。
*儿童政策必须提供儿童的护照复印件

有关接待服务、贵宾休息室和服务的任何问题,请与我们的团队联系24h/24和7/7 机场礼宾服务。

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